1186 – Chính Sách Bảo Mật và Quyền Riêng Tư Người Dùng
Bảo vệ thông tin của bạn là ưu tiên hàng đầu tại 1186. Trang này giải thích rõ chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng vào mục đích gì và bạn có những quyền kiểm soát nào đối với thông tin cá nhân của mình.
Cập nhật lần cuối: 2026
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập từ bạn
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của 1186, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng một cách an toàn và hiệu quả. Dữ liệu được thu thập bao gồm các nhóm sau:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin CCCD/hộ chiếu khi thực hiện xác minh KYC.
- Thông tin giao dịch tài chính: Lịch sử nạp tiền và rút tiền bằng VND, thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) đứng tên bạn. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ ngân hàng đầy đủ.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và cài đặt ngôn ngữ – được thu thập tự động khi bạn truy cập nền tảng.
- Dữ liệu hành vi sử dụng: Các trang đã truy cập, thời gian phiên đăng nhập, lịch sử đặt cược và tương tác với giao diện.
- Cookies và công nghệ theo dõi: Cookie phiên, cookie chức năng và cookie phân tích được sử dụng để cải thiện trải nghiệm người dùng (xem thêm mục 3).
Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho hoạt động dịch vụ, bảo mật tài khoản và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Không có thông tin nào được thu thập ngoài phạm vi đã nêu mà không có sự đồng ý của bạn.
2. Mục đích sử dụng thông tin của bạn
1186 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và minh bạch sau đây. Mọi thông tin đều được xử lý theo đúng mục đích đã khai báo – không được dùng cho các hoạt động ngoài phạm vi này mà không có sự cho phép rõ ràng từ phía bạn.
Xác minh danh tính người dùng, ngăn chặn truy cập trái phép và phát hiện hoạt động gian lận theo yêu cầu quy trình KYC.
Xác nhận nạp tiền, xử lý rút tiền và lưu lịch sử giao dịch bằng VND một cách chính xác và minh bạch.
Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện, cải thiện tốc độ tải trang và cá nhân hóa trải nghiệm cho người dùng Việt Nam.
Gửi thông báo giao dịch, cập nhật tài khoản và phản hồi yêu cầu hỗ trợ của người dùng qua email hoặc kênh chat.
3. Cookies và công nghệ theo dõi
1186 sử dụng cookies – các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn – để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng cách và cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa. Có ba loại cookies chính được sử dụng:
- Cookie phiên (Session cookies): Duy trì trạng thái đăng nhập trong suốt phiên sử dụng. Tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện để không cần cài lại mỗi lần truy cập.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên nền tảng để cải thiện hiệu suất và bố cục.
Bạn có thể kiểm soát và tắt cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie phiên có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng. Cookie phân tích hoàn toàn có thể từ chối mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm cốt lõi.
4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu người dùng của 1186 được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với mã hóa SSL 256-bit. Quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân được giới hạn nghiêm ngặt – chỉ những nhân viên và hệ thống có nhu cầu thực sự mới được cấp quyền, và mọi truy cập đều được ghi lại để phục vụ kiểm toán nội bộ.
Chúng tôi không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp giới hạn, thông tin có thể được chia sẻ với:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa – chỉ ở mức độ cần thiết để hoàn thành giao dịch VND.
- Đơn vị xác minh danh tính: Đối tác KYC được ủy quyền để xác nhận tính hợp lệ của giấy tờ tùy thân theo quy định.
- Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng Việt Nam hoặc khi cần thiết để ngăn chặn hành vi gian lận, rửa tiền.
Dữ liệu của bạn được giữ trong thời gian bạn còn là thành viên hoạt động của nền tảng. Sau khi tài khoản được đóng, dữ liệu sẽ được lưu trữ thêm tối đa 5 năm để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý trước khi bị xóa vĩnh viễn.
5. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Là người dùng của 1186, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà nền tảng đang nắm giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, hãy liên hệ với chúng tôi qua email hỗ trợ được liệt kê ở cuối trang.
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 1186 đang lưu trữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác. Một số thay đổi (như tên, ngày sinh) có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.
- Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân sau khi đóng tài khoản, trừ những dữ liệu bắt buộc phải giữ lại theo quy định pháp luật.
- Quyền từ chối tiếp thị: Hủy đăng ký nhận email thông báo ưu đãi bất kỳ lúc nào thông qua liên kết trong email hoặc bằng cách liên hệ hỗ trợ.
- Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu tạm thời hạn chế việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được xem xét.
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
6. Thay đổi chính sách và cách liên hệ
1186 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động dịch vụ, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật mới nhất. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo trên nền tảng trước ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Phiên bản mới nhất của chính sách bảo mật luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật, điều đó đồng nghĩa với việc bạn đã chấp thuận các thay đổi.
Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật này hoặc muốn thực hiện quyền dữ liệu của mình, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ 1186. Bạn cũng có thể xem thêm các câu hỏi thường gặp tại trang FAQ hoặc đăng ký tài khoản mới nếu chưa là thành viên.
Liên hệ bảo mật dữ liệu: [email protected]